ふくふくコールは、毎日決まった時間に一人暮らしの高齢者の方に電話をして、体調の確認や日替わりのお役立ち情報等のメッセージを自動音声で流し、ご利用者のボタン操作による回答を、離れて暮らすご家族にメールでお知らせするサービスです。
毎日電話をかける時間帯は、午前6時~7時、7時~8時、8時~9時、9時~10時、10時~12時、午後6時~8時の6つの時間帯からご希望の時間帯をお選びください。
ふくふくコールは、電話を受ける利用者の方にも、メールを受け取るご家族やお知り合いの方にも、まったく煩わしさを感じさせることのないサービスとなっています。
1、毎日決まった時間に『ふくふくコール』より電話
ご希望の時間帯に、ご利用者へお電話します。電話は押しボタン式の固定電話または携帯電話・PHSをご準備ください。最近はあまり見かけませんが、ダイヤル式の黒電話ではボタン操作での回答ができません。
音声案内にしたがって操作してください。
2、プッシュボタンで回答
最初に「*」印のボタンを2回押してください。これで、ボタン操作が可能になります。アナウンスの中で本日の体調をお伺いしますので、ボタン操作でご回答ください。体調が良いときは「1」のボタン、体調が良くないときは「2」のボタン、ご家族から電話が欲しいときは「3」のボタンを押してください。
3、日替わりメッセージをお楽しみください
体調確認のメッセージの後の日替わりのメッセージをお楽しみください。健康に関するもの、川柳などの楽しくなる内容のもの、お役立ち情報など、毎日違ったメッセージをお伝えしています。
4、メールで確認
ご利用者の安否確認の結果をお申し込みされたメールアドレス(最大4ヶ所)へお知らせいたします。電話に出られなかった時、回答が無かった時、番号を押し間違えられた時もその内容をメールでお知らせいたします。(全部で7種類のメールをご用意しています)「体調が良い」以外のメールが届いたときは、念のためにお客さまの方で電話をかけるなどをしてご利用者の様子をご確認してください。
通知メールのサンプルはこちらから
枠内にメールアドレスを入力して、7種類のメールから一つを選んだ後に「送信する」をクリックしてください。
サンプルメールをお送りします。
迷惑メール対策の設定をされていると通知メールを受信できない場合があります。
その場合は、迷惑メール対策の設定を解除するか、「npo-ffc.org」を後方一致で受信許可にしてください。